近日，防城港市港口区的一名网友叶某在“红豆社区”上发帖称，自己车辆在小区内被其他车辆围挡48小时，无法挪出，物业称“帮不了”，交警回应“管不到”，令人十分无助。
被乱停车辆挡住，是许多司机都有过的经历。从根本上来说，这是部分车主违反规则所致：只图自己方便，缺乏对他人应有的基本关怀和尊重。不过，网友叶某的遭遇有两点不同，一是车辆被困竟达48小时，这样的时长是会让人极度郁闷的；二是叶某的车辆是停在小区车位上。
据悉，此事发生在港口区一小区内，叶某于5月29日下午5点下班回到小区，停车入位。第二天早上，叶某想出门时发现车被挡住。叶某多次联系物业、交警，问题都没有得到解决。到5月31日下午六点，叶某的车已被困48小时，仍然没能突围。
既然是在小区，物业是负有管理责任的。物业的职责就是为业主提供服务，包括让业主的车辆能正常通行。叶某在第一时间联系了物业，物业的答复是：没有登记该车辆信息，无法联系车主本人。这样的答复，似乎可以免除物业的责任，其实不然，其反映出的是物业在管理上的惰性。
有不少小区，在这方面创造出了许多可行的做法，例如，对于不按规则停放的车辆，予以临时锁封。这样的方式，让乱停车辆得到惩戒，努力保障更多车主的权益。也有的小区，对于进入小区的车辆进行信息登记，在需要的时候，为更多业主提供方便。物业没有执法权，对于乱停车辆，确实难以进行刚性治理，但通过细致入微的管理，履行自己的职责，也是可以有所作为的。以小见大，叶某所在的小区物业，确实存在疏于管理，且遇事不作为的情况。
叶某也曾求助警方，但问题并未得到实质性的解决。港口区交警大队给出的答案是“无小区内的管辖权”，只能引导群众使用“一键挪车”功能，在云端提醒车主。这样的理由，似乎无可辩驳，毕竟“法无授权不可为”。仔细想来，却也有问题，此“为”非彼“为”，“不可为”说的是胡作为、乱作为。面对群众的无助，交警是否可以为其稍作协调？据叶某在帖文中的描述，其多次致电后得到回应是“找物业得了，别再打电话了”，这绝不是为民服务的态度。或许，交警存在“难处”，那不妨给予网友一个详细说明，回应关切，别辜负了群众的信赖。
物业无执法权就不再协调，交警无管辖权就“草草应付”，看似合理的“推脱”背后，折射出的是管理部门缺乏主动作为的担当。而这，是叶某车辆被困48小时的重要原因。（关育兵）
